AcBel Polytech Inc. 康舒科技
永續供應鏈
客戶溝通
公司採用雙向溝通方式與客戶進行互動，了解客戶需求並及時回應客戶所提出的問題與意見回饋，滿足客戶對產品與服務的期待。透過客戶服務、客戶滿意度調查、參與客戶的議合活動，將有助於建立長期的合作關係和客戶信任，同時提升公司的競爭力和品牌形象。
康舒透過季度業務評估（Quarterly Business Review,QBR）定期與客戶溝通互動，了解客戶對於公司在社會與環境責任、風險管理、產品品質、技術支援、交期和價格的評價，及在同業中的表現排序，並依評核結果提出相對應的流程調整、設計優化、技術支援等方面的改善計畫，持續追蹤相關成效，確保客戶的建議得到解決並持續改善。
為能妥善回應客戶對於社會與環境責任SER（Social &Environmental Responsibility）之要求，包括：人權議題、產品安全、減碳目標、再生能源使用、再生物料使用、有害化學品及衝突礦產管理等要求，康舒亦積極參與客戶舉辦的供應商會議或培訓課程，並制定對應的因應方案，並透過永續問卷回覆，接受客戶實地稽核，確保公司永續作為符合客戶的期望。
永續供應鏈管理
康舒與供應商建立長期合作夥伴關係，協助供應商提升其在ESG 環境、社會和治理各方面的永續韌性。其中包括來自永續發展的各種挑戰，例如：碳足跡管理、社會責任、勞動人權和供應鏈透明度等議題。同時要求供應商遵守勞動人權、健康與安全、環境、商業道德等規範。透過新供應商評估與承認、溝通議合、評鑑與稽核等管理措施，監督供應商遵守行為準則並鼓勵採取積極的ESG 作為。
透過資訊分享與培訓提升供應商對永續發展認知的能力，並將責任商業聯盟倡議的責任礦產倡議組織（Responsible Minerals Initiative, RMI）、責任勞動倡議組織（Responsible Labor Initiative, RLI）和責任工廠倡議組織（Responsible Factory Initiative, RFI）落實在供應商管理作為。
