AcBel Polytech Inc. 康舒科技
永續供應鏈
客戶溝通
公司採用雙向溝通方式與客戶進行互動，了解客戶需求並及時回應客戶所提出的問題與意見回饋，滿足客戶對產品與服務的期待。透過客戶服務、客戶滿意度調查、參與客戶的議合活動，將有助於建立長期的合作關係和客戶信任，同時提升公司的競爭力和品牌形象。
康舒透過季度業務評估（Quarterly Business Review,QBR）定期與客戶溝通互動，了解客戶對於公司在社會與環境責任、風險管理、產品品質、技術支援、交期和價格的評價，及在同業中的表現排序，並依評核結果提出相對應的流程調整、設計優化、技術支援等方面的改善計畫，持續追蹤相關成效，確保客戶的建議得到解決並持續改善。
為能妥善回應客戶對於社會與環境責任SER（Social &Environmental Responsibility）之要求，包括：人權議題、產品安全、減碳目標、再生能源使用、再生物料使用、有害化學品及衝突礦產管理等要求，康舒亦積極參與客戶舉辦的供應商會議或培訓課程，並制定對應的因應方案，並透過永續問卷回覆，接受客戶實地稽核，確保公司永續作為符合客戶的期望。
永續供應鏈管理
康舒與供應商建立長期合作夥伴關係，協助供應商提升其在ESG 環境、社會和治理各方面的永續韌性。其中包括來自永續發展的各種挑戰，例如：碳足跡管理、社會責任、勞動人權和供應鏈透明度等議題。同時要求供應商遵守勞動人權、健康與安全、環境、商業道德等規範。透過新供應商評估與承認、溝通議合、評鑑與稽核等管理措施，監督供應商遵守行為準則並鼓勵採取積極的ESG 作為。
透過資訊分享與培訓提升供應商對永續發展認知的能力，並將責任商業聯盟倡議的責任礦產倡議組織（Responsible Minerals Initiative, RMI）、責任勞動倡議組織（Responsible Labor Initiative, RLI）和責任工廠倡議組織（Responsible Factory Initiative, RFI）落實在供應商管理作為。
公司透過有效的供應鏈協同管理，實現環境保護、社會責任和經濟效益的平衡，同時降低供應鏈風險，提升整體永續供應鏈的彈性和韌性。除此，隨著全球減碳趨勢持續發展，康舒也致力協助供應商建立減碳意識與相應能力，同時要求他們制定具體的減碳及再生能源使用目標，以確保維持綠色供應鏈的競爭優勢，並共同達成整體供應鏈的減碳目標。
康舒為讓供應鏈能有健康發展，引進能提供更多低碳原物料的供應商，訂定「供應廠商評估作業程序」由公司採購、零件工程、品保等部門組成評鑑小組，審核製程管理、品質系統、技術能力、有害物質、交期、社會責任等評鑑項目進行審核。新進供應商必須通過供應商社會責任管理評核，經審核其「勞動人權」、「環境保護」、「健康與安全」作為符合公司ESG 永續標準要求
康舒定期蒐集國際倡議及法規，並透過公司供應商管理平台(GSM) 進行宣導，讓供應商同步知悉，並符合各項國際標準。每年也會召開供應商大會，針對公司對於市場策略、永續發展藍圖、淨零減碳目標、再生能源使用、職業安全衛生、品質管理等目標及作為與供應商進行溝通，並要求供應商作出相對應的策略作為。
為確保供應商及其下一級供應商符合康舒的供應商行為準則的要求，公司建立供應商評核制度。每年針對重點供應商進行社會責任評鑑稽核，由稽核單位擬定年度稽核計畫，受稽核的供應商須預填妥社會責任管理評核表，其自評結果未達75%，供應商須依結果內容提出改正說明。2023 年共計完成 82 家供應商稽核，缺失主要皆落在品質、生產製程 2 類。針對各稽核缺失，要求供應商依康舒「矯正預防措施作業程序」進行改善計畫，必要時前往供應商進行現場輔導。
人權議題／盡職調查
康舒致力預防或減緩與其營運有關之負面人權影響，公司依責任商業聯盟（ResponsibilityBusiness Alliance, RBA）行為準則為管理框架，定期對供應商實施調查與稽核。依國際勞工組織（International Labour Organization, ILO）之國際標準，並參酌加州供應鏈透明法（California Transparency in Supply Chains Act）、英國現代奴役法（Modern Slavery Act 2015）、澳大利亞聯邦現代奴隸法案（Modern Slavery Act 2018），啟動「人口販賣暨反奴役法調查」，瞭解供應商人口販賣、現代奴役與強迫勞動等議題的法規遵循狀況。截至2023 年目前共計完成 6 家調查，並無違反人權情事。
衝突礦產盡職調查
為避免直接或間接地資助非法團體，康舒制定「衝突礦產採購政策」與「衝突礦產管理辦法」，防止衝突礦產及其衍生物進入產品供應鏈，同時要求供應商繳交「不使用衝突礦產承諾書」，承諾遵守康舒的衝突礦產採購政策，防止採用未經負責任礦產保證流程（RMAP）認證的冶煉廠；此外也要求產品中含金、錫、鉭、鎢、鈷的供應商每年定期提交CMRT（Conflict Minerals Reporting Template）和EMRT（Extended Minerals Reporting Template）調查表，核對供應商提供之冶煉廠名單是否為合格的冶煉廠。
2023 年針對當年度原物料採購的供應商原料屬性CMRT（金、錫、鉭、鎢）和EMRT（鈷、雲母）進行調查，649 家供應商中，共有 375 家回覆，回覆率為 58%，未來康舒將致力 CMRT 和 EMRT 回收率達成100% 目標。
康舒原物料屬性分為鈷、金、鉭、錫、鎢五類，2023 年調查合格冶煉廠家數為345 家。我們也持續依國際準則及客戶要求，2024 年起持續關注其他金屬，如銅、鎳等礦物，將其納入宣告書項目，要求供應商遵循相應的要求。
